Foire aux Questions

En mai 2024, nous avons annoncé notre changement de nom pour refléter notre croissance mondiale et le surnom affectueux que beaucoup de nos clients utilisent déjà. Ce changement vise à rafraîchir l'image de notre marque, alors que nous continuons à nous développer dans le monde entier.

Absolument. Malgré le changement de marque, nos couches, nos culottes d'apprentissage et nos lingettes primées restent les mêmes. Vous pourrez découvrir notre nouvel emballage dès le mois de mai, accompagné par du nouveau contenu proposé par Rascals.

Le nouvel emballage Rascals sera disponible à partir du mois de septembre, mais la disponibilité peut varier d'un magasin à l'autre.

Les fuites, les changements plus fréquents, une ceinture trop serrée et la présence de marques rouges sont autant de signes qui indiquent qu'il faut passer à une taille supérieure. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Guide des tailles et regarder notre tutoriel vidéo sur l'ajustement des couches.

Pour les nouveau-nés, nous recommandons notre couche de taille 1, conçue pour les bébés pesant de 3 à 5 kg.

Les couches et les culottes d'apprentissage sont conçues pour s'adapter aux bébés de toutes tailles. Les couches sont disponibles dans les tailles 1 à 6 et les culottes d'apprentissage dans les tailles 4 à 7.

Nos tailles de couches sont pensées en fonction du poids. Pour des recommandations et des conseils d'ajustement, veuillez consulter notre Guide des tailles de couches. Si vous êtes entre deux tailles, nous vous conseillons d'essayer d'abord la plus petite.

Nos couches sont dotées de notre technologie Hydrolock Core™, d'une ceinture extensible Stretchy High-Back Waistband™, et sont exemptes de plus de 100 substances nocives, offrant jusqu'à 12 heures de protection contre les fuites.

Les nouveau-nés ont généralement besoin de 8 à 10 changements de couche par jour, ce nombre diminuant à mesure qu'ils grandissent. L'indicateur d'humidité de nos couches peut aider à déterminer quand un changement est nécessaire.

Oui, toutes nos tailles de couches sont dotées d'un indicateur d'humidité qui passe du jaune au violet lorsqu'il est temps de changer la couche.

Produites sans produits nocifs et cliniquement prouvées sûres pour les peaux sensibles, les couches Rascals Premium sont exemptes de plus de 100 substances nocives et ne contiennent pas de lotions, de latex ou de parfums.
Nos couches sont fabriquées avec des matériaux de première qualité provenant du monde entier, notamment : pâte à papier provenant de forêts durables, matériau super absorbant (SAP), tissus non tissés en polypropylène, film de polyéthylène, élasthanne, colle adhésive, indicateur d'humidité.

Nous sommes fiers d'être certifiés :

• OEKO-Tex Standard 100 (sans plus de 100 substances nocives !)
• Sceau d'approbation Dermatest
• PETA Vegan & Cruelty Free
• Pâte à papier durable
• Testé contre les allergies

Oui, tous les produits Rascals sont testés dermatologiquement et sont sans danger pour les peaux sensibles et ont reçu le label de qualité Dermatest.

Nous utilisons des encres à base d'eau, plus sûres pour votre enfant et pour l'environnement.

Non, les couches et culottes d'apprentissage Rascals Premium ne contiennent pas de glyphosate. En fait, nos couches ont été les premières au monde à obtenir la certification BioChecked Non Glyphosate.

Nos couches sont dotées d'une ceinture extra-extensible au lieu de languettes extensibles pour un meilleur ajustement et une meilleure prévention des fuites. En effet, la Rascals Stretchy High-Back Waistband™ offre 2,5x plus d'élasticité[4] et vous aide à ajuster parfaitement la couche à votre petit.

Nos couches sont fabriquées avec de la pâte ECF (Elemental Chlorine Free), sûre pour votre enfant et respectueuse de l'environnement.

À Rascals, nous nous engageons à utiliser des matériaux de qualité et nos couches sont fabriquées avec de la pâte ECF (Elemental Chlorine Free). La pâte ECF est totalement sûre pour une utilisation dans les couches et sur les peaux sensibles. Pour pouvoir être utilisée dans les couches, la pâte ECF est soumise à un processus de blanchiment très sûr à l'aide de dioxyde de chlore. Le dioxyde de chlore est un composé complètement différent du chlore et se transforme rapidement en sels inoffensifs et en eau.
En outre, le processus ECF présente plus d'avantages environnementaux que la pâte TCF (Totally Chlorine Free) et est reconnu comme la "meilleure technologie disponible" par l'US EPA. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici.

Les cristaux et le gel présents dans la couche de votre bébé sont des polymères super absorbants (PSA). Les PSA sont des matériaux sûrs et non toxiques utilisés pour absorber l'urine et les matières fécales dans les couches.
Lorsque les PSA absorbent un liquide, ils gonflent et forment des billes de gel. Ces billes contribuent à maintenir la couche sèche et confortable pour votre bébé, tout en empêchant la prolifération de bactéries susceptibles de provoquer un érythème fessier.
Bien que vous puissiez occasionnellement voir de petites perles de gel sur la couche ou sur votre bébé, soyez assuré qu'elles sont non toxiques, non irritantes et non sensibilisantes. Les PSA font l'objet de tests et de recherches approfondis et sont couramment utilisés dans les produits qui entrent en contact avec la peau ou les aliments.

Nos culottes d'apprentissage sont conçues pour faciliter les changements et l'apprentissage de la propreté, respectant les mêmes critères de haute qualité que nos couches.

La languette bleue sert à enrouler puis refermer la culotte d'apprentissage pour la jeter plus facilement.

L'abandon des couches est une étape importante pour vous et votre enfant ! Chaque enfant étant différent, il faut parfois du temps pour trouver ce qui vous convient. Sachez simplement qu'il s'agit d'un marathon et non d'un sprint, et que la constance de la routine et la patience sont essentielles.

Pour aider votre enfant à démarrer, nous vous recommandons de passer des couches aux culottes d'apprentissage. La culotte d'apprentissage Rascals Premium est conçue avec 6 innovations principales pour une culotte très performante, conçue pour faciliter l'apprentissage de la propreté.

Produites sans produits nocifs et cliniquement prouvées sûres pour les peaux sensibles, les culottes d'apprentissage Rascals Premium sont exemptes de plus de 100 substances nocives et ne contiennent pas de lotions, de latex ou de parfums.
Nos culottes d'apprentissage sont fabriquées à partir de matériaux de première qualité provenant du monde entier, notamment : pâte à papier provenant de forêts durables, matériau super absorbant (SAP), tissus non tissés en polypropylène, film de polyéthylène, élasthanne, colle adhésive, indicateur d'humidité.

Nous sommes fiers d'être certifiés :

• OEKO-Tex Standard 100 (sans plus de 100 substances nocives !)
• Sceau d'approbation Dermatest
• PETA Vegan & Cruelty Free
• Pâte à papier durable
• Testé contre les allergies

Comme pour les couches, les tailles des culottes d'apprentissage sont basées sur le poids. Pour obtenir de l'aide sur les tailles et d'autres conseils d'ajustement, veuillez consulter notre Guide des tailles.

Une lingette pour tout ! C'est en tout cas notre devise, et c'est pourquoi nous avons conçu une gamme de lingettes pour bébés répondant à tous vos besoins.

Les lingettes Rascals sensibles premium sont exemptes de tout parfum et offrent le meilleur nettoyage possible pour les peaux sensibles. Testées par des dermatologues, hypoallergéniques et composées d'une formule à 99 % naturelle, nos lingettes sensibles offrent un nettoyage doux et efficace. Notre chiffon gaufré premium est doux et respectueux de la peau délicate des petits Rascals.

Les lingettes Rascals 99% H2O sont fabriquées avec une formule à 99% d'eau pure pour un nettoyage doux et hydratant. Avec un tissu épais et doux, 100 % sans plastique et à base de plantes, biodégradable^[9] et testé par des dermatologues pour un nettoyage en douceur.

Les lingettes sensibles Rascals sont fabriquées avec un tissu gaufré premium qui est épais et doux pour offrir un nettoyage doux et efficace. Notre formule à 99 % naturelle a été testée par des dermatologues pour être sans danger pour la peau de votre bébé, et nos lingettes hypoallergéniques ne contiennent pas de parfum, d'alcool, de phénoxyéthanol, de parfum, de phtalates, de SLS, de parabènes ou de lanoline.

Les ingrédients de notre formule sont les suivants : Aqua (eau), glycérine, citrate de sodium, extrait de fruit de Punica Granatum (grenade), acide citrique, jus de feuille d'Aloe Barbadensis, polyglycéryl-4 caprate, extrait de fleur de Chamomilla Recutita (Matricaria), gluconolactone et benzoate de sodium.

Lisez plus sur les fonctions de nos ingrédients ici.

Les lingettes Rascals 99% H2O sont fabriquées avec une formule à 99% d'eau pure pour un nettoyage doux et hydratant. Avec un tissu épais et doux, 100 % sans plastique et à base de plantes, biodégradable^[9] [9] et testé par des dermatologues pour un nettoyage en douceur.

Les ingrédients de notre formule comprennent 99 % d'eau pure (Aqua) et 1 % de substances essentielles pour la peau : Extrait de fruit de Cucumis Sativus (concombre), glucoside de décyle, acide citrique, disuccinate d'éthylènediamine trisodique, glycérine, caprylyl glycol, éthylhexylglycérine, benzoate de sodium.

Lisez plus sur les fonctions de nos ingrédients ici.

Oui, nos lingettes sont conçues pour être distribuées une à la fois, par souci de facilité.

Oui, nos lingettes sont testées dermatologiquement et sont sans danger pour les peaux sensibles.

L'Environmental Working Group (EWG) est une organisation à but non lucratif dont l'objectif est de protéger la santé des êtres humains et l'environnement. Son système d'évaluation Skin Deep® mesure la sécurité des produits de soins personnels et des cosmétiques, ce qui vous aide à vous protéger, vous et votre famille, contre les produits chimiques nocifs.

Le système de notation Skin Deep® est une échelle de 1 (risque faible) à 10 (risque élevé), qui reflète les risques connus et suspectés liés aux ingrédients d'un produit.

Nos lingettes sensibles ont un classement EWG moyen de 1,20 et nos lingettes 99% H2O ont un classement de 1,6, ce qui signifie que nos lingettes ont une cote de dangerosité faible. Lisez la liste des ingrédients de notre formule ici.

Nous sommes certifiés par des organismes de renommée mondiale pour garantir que nos produits sont sans danger pour les peaux sensibles :

• OEKO-Tex Standard 100 (sans plus de 100 substances nocives !)
• Sceau d'approbation Dermatest
• PETA Vegan & Cruelty Free
• Pâte durable
• Testé contre les allergies

Oui, produites sans substances nocives et cliniquement prouvées sans danger pour les peaux sensibles, les couches Rascals Premium sont exemptes de plus de 100 substances nocives et ne contiennent ni lotion, ni latex, ni parfum.

Nos couches et nos culottes d'apprentissage, recommandées par les pédiatres, sont fabriquées avec des matériaux doux comme la plume, en pensant à la peau sensible des bébés.

Nos produits sont exempts de produits chimiques agressifs, de latex ou de parfums, et ne sont fabriqués qu'à partir de matériaux sans danger pour la peau.

Oui, tous nos produits sont certifiés PETA Vegan & Cruelty Free.

Oui, tous les produits Rascals sont testés dermatologiquement et sont sans danger pour les peaux sensibles et ont reçu le label de qualité Dermatest.

Nous savons que les parents aiment essayer de nouvelles couches avant de changer, c'est pourquoi nous essayons d'offrir des échantillons gratuits aux nouveaux clients.
Bien que nous n'ayons pas actuellement d'échantillons emballés individuellement, gardez un œil sur nos réseaux sociaux ou notre site Web pour de futures mises à jour.

Notre garantie de remboursement vous permet de magasiner en toute tranquillité!

Nous savons qu'il peut être éprouvant d'essayer une nouvelle marque de couches. C'est pourquoi, si vous achetez des couches Rascals Premium pour la première fois et que vous ne tombez pas amoureux, nous vous enverrons volontiers un nouveau paquet à essayer ou nous vous rembourserons intégralement dans les 30 jours suivant l'achat*

Pour plus d'informations et pour connaître les conditions générales de vente, cliquez ici*